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▲阿斯蘭在訪問中還被威脅，如果再講話，就要被砍頭。（圖／翻攝自CNN YouTube）
國際中心／綜合報導
宗教學者阿斯蘭（Reza Aslan）在美國《CNN》製作的節目中前往印度，探訪印度教的食人族教派「Aghori」。在採訪過程中，阿斯蘭不停的和當地人溝通，也入境隨俗的用人頭骨喝酒、吃熟腦等等，不過採訪期間也被威脅去腦袋。播出後，這樣的節目內容，引起許多印度教派人士的不滿，他們認為這會讓觀眾對印度教產生誤解。
阿斯蘭在節目中體驗到當地文化，先到恆河沐浴後，被Aghori在全身抹上骨灰淨化，並用顱骨喝酒，之後更吃下烤熟的人腦，期間一名Aghori信徒還發火，「如果你再講那麼多話，我就要切下你的頭」，隨後還當場大便，並丟向製作團隊，當場讓阿斯蘭嚇到說不出話來。
該節目播出後，立刻引起在美國的印度教徒強烈不滿，直指節目惡意醜化，甚至還有網友發文，因為在美國大選期間，有不少印度教徒支持川普，所以電視台故意做出這樣的舉動。對此，阿斯蘭也特別在臉書上澄清，此次節目是介紹Aghori教派，並沒有其他的意思。
Aghori是印度教教派之一，生活在北印度的恒河沿岸，並且崇拜濕婆，因為他們認為濕婆創造了一切，並認為濕婆創造的一切沒有什麼不好的，不過由於他們有食用死人的儀式，令當地人相當恐懼。
▼（影片／翻攝自YouTube，如遭刪除請見諒。）
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將追女生應該注意什麼?客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
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